服务条款

生效日期: 2025 年 4 月 16 日  |  公司: CATGO INC

本条款旨在阐明通过 CatGo Inc 安排服务时所适用的核心商业与运营规则。本中文版本仅供参考,如与英文版本有歧义,以英文版本为准。

目录

1. 适用范围

本服务条款适用于由 CATGO INC 提供的货运服务、报价请求、订单预订及相关运输支持。书面运价确认、提单、信用协议或服务授权下可能适用额外的商业条款。

2. 订单信息与货物详情

所有货物均以托运人或其代表提供的运输信息为基础,包括品类描述、重量、尺寸、包装、提送货地址、预约要求、附加服务需求与处理说明。因信息不完整或不准确造成的损失、延误、额外成本或运营问题,由托运人承担相应责任。

3. 禁运、限运与危险品

托运人需事先告知货物是否包含危险品、限运品、超尺寸、超重、温敏、高价值或受监管的物品。若提货前未妥善满足合规、设备适配、许可或安全条件,CATGO INC 保留拒绝、延后或暂停服务的权利。

4. 运输时间与服务窗口

提货日期、送达时间窗与运输预期均为规划性预估,除非以书面形式确认为合同性服务承诺。所有排程均受路况、天气、交通、检查、预约可用性、设备状态、劳工事件等不可完全控制因素影响。

5. 不可抗力

CATGO INC 不对因合理控制范围之外的情形所导致的延误、未履行或服务中断承担责任,包括但不限于恶劣天气、自然灾害、道路封闭、社会动荡、罢工、政府行为、检查、非疏忽性机械故障或其他不可抗力事件。

6. 包装、装载与货物状态

托运人有责任确保货物按照常规运输与处理方式进行妥善包装、标识、码盘与加固。除另有约定外,托运人与收货人应负责及时装卸、准确点数,并在交付时对短少或破损情况做明显批注。

7. 运价、费用与付款义务

报价在被接受并确认前不具有约束力。最终费用可能根据实际货物详情、滞留、过夜、再送达、仓储、附加服务、过路费、许可、非工作时间预约、司机协助或其他实际产生的运营成本进行调整。所有无争议金额按约定付款条件结算。

8. 索赔、签收与单证

关于短少、损坏或灭失的索赔需以书面方式提交,并附 POD、运单、可获得的照片以及货物相关单证。CATGO INC 可能要求提供其他合理必要资料以评估索赔。未能保留运输记录或及时书面通知,可能影响索赔评估。

9. 保险与责任限制

除书面协议另有约定外,托运人有责任为货物自行投保其认为适当的保险。CATGO INC 若承担责任,其范围以适用法律、书面合同条款以及货物的状况、价值与处理记录为限。除法律强制规定外,CATGO INC 不对间接、特殊、附带或经营中断损失承担责任。

10. 留置、仓储与无人认领货物

在适用法律允许范围内,CATGO INC 保留对未付清的运输、仓储、滞留、附加或相关服务费用的货物进行留置的权利。如货物被拒收、遗弃或长期无人认领,CATGO INC 可收取仓储费用,并采取适用法律或合同所允许的合理商业措施以追回未付款项。

11. 网站使用与沟通

通过本网站、报价表或其他数字渠道提交订单/货物信息,在 CATGO INC 确认前并不当然构成运输合同。电子沟通、调度更新、签收记录及相关运营信息,可能用于客户服务、合规、计费与争议处理目的。

12. 联系信息

关于本服务条款的任何问题,可联系 CATGO INC,邮箱 hello@catgoinc.com,电话 +1(951) 336-8866。邮寄地址:2634 Crooked Creek Dr, Diamond Bar, CA 91765。办公地址:151 Marcellin Dr, City of Industry, CA 91789。

对于合同特定要求、服务保证、客户信用安排或路线级运营条款,以双方书面运输文件为准,优先于网站上的概述说明。